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GB/T27065-2015标准中关于“认证机构的人员”条款的主要要求有哪些?

文章来源:新疆华道顾问 编辑:新疆华道顾问

商品售后服务评价体系认证机构应建立、实施并维护对参与认证过程的人员能力进行管理程序,该程序应要求认证机构:
(1)确定认证过程中每项职能所需人员能力的准则,确定时要考虑认证方案的要求
(2)识别培训需求,必要时提供有关对认证过程、要求、方法、活动和其他有关认证方案要求的培训方案
(3)证实这些人员具备承担任务和责任所需的能力
(4)为认证过程中履行职能的人员正式授权
(5)监视人员绩效

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